Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso del sitio web skol-casino.es y los servicios ofrecidos por Skol Casino (“nosotros”, “nuestro”, “la Operadora”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio en la plataforma, usted acepta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Juego Responsable y demás normas complementarias.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar el sitio y sus servicios.

2. Definiciones clave

  • Jugador/Usuario/Usted: Persona que accede o se registra en el sitio.
  • Cuenta: Perfil personal creado y gestionado por el Usuario.
  • Juegos: Todos los productos de apuestas y casino ofrecidos en el sitio.
  • Operadora: Entidad legal responsable de la gestión y operación de Skol Casino.
  • Bonos: Incentivos promocionales, tales como créditos, giros gratis u ofertas similares.

3. Requisitos de elegibilidad

3.1. Debe ser mayor de 18 años o tener la mayoría legal para apostar en su comunidad autónoma, lo que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar que el juego online es legal en su lugar de residencia.

3.3. Queda prohibida la participación de empleados de la Operadora, sus familiares directos o afiliados.

4. Registro y creación de cuenta

4.1. Solo se permite una Cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2. En el registro deberá proporcionar datos veraces, completos y actuales, incluyendo nombre, dirección, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Es responsabilidad del Usuario proteger sus credenciales de acceso.

4.4. Podremos solicitar en cualquier momento documentos que acrediten su identidad y domicilio, tales como DNI, pasaporte o factura de servicios.

4.5. Cuentas con datos falsos serán canceladas y cualquier ganancia anulada.

5. Gestión de la cuenta

5.1. Usted es responsable de toda actividad realizada a través de su Cuenta.

5.2. Mantenga sus datos actualizados para evitar bloqueos o suspensiones.

5.3. Puede solicitar el cierre de su Cuenta en cualquier momento contactando con Atención al Cliente.

5.4. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar Cuentas por sospecha de fraude, incumplimiento o conducta inapropiada.

5.5. En caso de olvido de contraseña, podrá recuperarla mediante la herramienta habilitada o solicitando asistencia.

6. Depósitos y financiación

6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos de pago a nombre del Usuario.

6.2. Se aplican límites mínimos y máximos de depósito, detallados en la sección de banca.

6.3. Skol Casino no cobra comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

6.4. No otorgamos créditos ni prestamos dinero.

6.5. Los fondos deben destinarse exclusivamente para apuestas; patrones sospechosos pueden generar revisiones o bloqueos.

7. Retiros y pagos

7.1. Los retiros se efectuarán preferentemente por el mismo método utilizado para depósitos.

7.2. Existen límites mínimos y máximos para retiros, según se especifica en la sección de banca.

7.3. Podremos solicitar documentación adicional para verificar la identidad antes de procesar cualquier pago.

7.4. Nos esforzamos en procesar los retiros con prontitud, pero no nos responsabilizamos por demoras causadas por terceros.

7.5. Para retirar el saldo total y cerrar la Cuenta, contacte con Atención al Cliente.

8. Cuentas inactivas y dormidas

8.1. Una Cuenta sin actividad durante seis meses consecutivos se considerará inactiva.

8.2. A las Cuentas inactivas se les podrá aplicar una tarifa administrativa mensual, descontada del saldo disponible.

8.3. Se notificará al Usuario antes de aplicar cualquier cargo.

8.4. Las Cuentas con saldo cero podrán ser cerradas tras un periodo prolongado de inactividad.

8.5. Las Cuentas dormidas pueden reactivarse contactando con Atención al Cliente.

9. Juego responsable

9.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, pérdida y tiempo, así como opciones de autoexclusión.

9.2. Si cree tener problemas con el juego, utilice nuestras herramientas o contacte con nuestro equipo de soporte para ayuda.

9.3. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.

10. Conducta prohibida

10.1. Está prohibido realizar actividades fraudulentas, colusión, uso de bots, manipulación de juegos, creación de cuentas múltiples o uso de VPN/proxy para eludir restricciones.

10.2. En caso de sospecha, podremos suspender o cancelar la Cuenta y retener ganancias.

10.3. No se permite compartir la Cuenta ni permitir que terceros jueguen en su nombre.

11. Promociones y bonos

11.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, disponibles en la página de promociones.

11.2. El abuso de bonos, como multi-cuentas o colusión, está prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar bonos en caso de abuso o explotación técnica.

11.4. Las promociones pueden tener fechas de caducidad y restricciones por tipo de juego.

12. Integridad y equidad del juego

12.1. Los juegos ofrecidos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar la imparcialidad.

12.2. Podremos anular apuestas o ganancias derivadas de fallos técnicos, errores o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de responsabilidad

13.1. Skol Casino no se responsabiliza por pérdidas o daños derivados del uso del sitio, incluyendo fallos técnicos, interrupciones o errores.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe de su último depósito.

13.3. No asumimos responsabilidad por contenidos o seguridad de sitios externos vinculados.

14. Protección de datos y privacidad

14.1. Sus datos personales se recogen y tratan conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio.

14.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logotipos y materiales en Skol Casino son propiedad de la Operadora o sus licenciantes.

15.2. Se prohíbe copiar, reproducir o modificar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito.

16. Procedimiento de reclamaciones

16.1. Para presentar una queja, contacte primero con Atención al Cliente.

16.2. Nos comprometemos a resolver las reclamaciones de forma justa y rápida.

16.3. Si no queda satisfecho, podrá acudir a un organismo independiente de resolución alternativa de conflictos o al regulador correspondiente.

16.4. Las reclamaciones deben presentarse por escrito.

17. Modificaciones de los Términos

17.1. Skol Casino podrá modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Se informará sobre cambios significativos y el uso continuado implica la aceptación de las modificaciones.

17.3. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos.

18. Contacto

Para consultas o ejercer derechos relacionados con estos Términos, puede contactarnos a través de:

Al registrarse y jugar en Skol Casino, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para información oficial sobre la regulación del juego en España, puede consultar la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Para apoyo sobre juego responsable, visite Juego Responsable España.