Política de Privacidad

En Skol Casino (“nosotros”, “nuestro”, “Skol”), con domicilio en España y operando a través del sitio web skol-casino.es, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, tratamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de juego online. Al acceder o usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le rogamos no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Skol Casino, con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle un servicio seguro y conforme a la normativa, recogemos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección IP
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Datos técnicos del dispositivo y navegador
Información sobre uso y patrones de navegación en nuestro sitio
Datos de registro y preferencias de usuario
Historial de depósitos, retiradas y transacciones
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles, únicamente si los proporciona voluntariamente (por ejemplo, información relacionada con salud o etnia para programas específicos de juego responsable)
Información de terceros para prevención de fraudes y evaluación de juego responsable
Contenido que usted envíe a través de nuestros servicios o atención al cliente

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán tratados para los siguientes fines:

Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su edad y confirmar su identidad conforme a la legislación vigente
Procesar depósitos, retiradas y otras operaciones financieras
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego en España, y la normativa de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)
Comunicarle información relevante sobre su cuenta y nuestros servicios
Gestionar promociones, torneos y bonificaciones
Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, siempre que haya dado su consentimiento
Personalizar su experiencia en la plataforma y mejorar nuestros productos y servicios
Realizar análisis estadísticos y de rendimiento
Detectar, prevenir y gestionar fraudes, abusos o incidentes de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a la normativa europea (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y la legislación española de juego. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito, cuando sea requerido
La ejecución de un contrato o precontrato (condiciones de uso y prestación del servicio)
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
Los intereses legítimos de Skol Casino para proteger la seguridad y la integridad del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y para respetar las obligaciones legales. Normalmente, los datos se mantienen durante un máximo de cinco años tras el cierre o inactividad de su cuenta, salvo que la normativa exija un plazo superior, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones abiertas.

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Si ha dado su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o con nuestros socios comerciales. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento desde su perfil de usuario o mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías análogas para:

Garantizar el correcto funcionamiento y seguridad del sitio
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el tráfico y comportamiento de uso para mejorar nuestros servicios
Mostrar publicidad personalizada, siempre respetando su configuración de privacidad

Puede gestionar o bloquear las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.

8. Cesiones y Transferencias de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

Proveedores de servicios técnicos, de pago y de soporte
Autoridades regulatorias y cuerpos de seguridad
Entidades especializadas en prevención de fraude y verificación de identidad
Compañías del grupo empresarial de Skol Casino
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Nuestro personal está formado y obligado a mantener la confidencialidad.

10. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer cómo los tratamos
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias (“derecho al olvido”)
Solicitar la limitación del tratamiento oponerse al mismo, en función de las bases legales aplicables
Recibir sus datos en formato estructurado y portátil
Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos en los plazos establecidos por la ley.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales, regulatorios o de nuestros servicios. Recomendamos revisarla regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Presentación de Quejas

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o contactar con nosotros para resolver cualquier incidencia.

Información Adicional sobre Juego Responsable

En Skol Casino promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para que usted controle su actividad de juego, incluyendo límites de depósito, autoexclusión y acceso a recursos de ayuda. Para más información, puede visitar la página oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (www.ordenacionjuego.es).

Última actualización: junio 2024.